2014年07月17日アーカイブ

商品発送に真心を込めて・・・

 

皆さま、はじめまして。

 

この度、新たににんにく道部員になった、岡元です。

 

 

 

ブラジルで開催されていた、この夏最大のイベントの一つ

 

「サッカーワールドカップ」も終わりましたね!

 

 

 

 

サッカー好きの私は、連日早起きして熱戦を観ていたため

 

少々寝不足です(-_-)

 

気持ちを入れ直して、暑い夏を元気に過ごしたいと思います。

 

 

 

 

 

そうそう!『イベント』で一つ思い出したことがありますので

 

 

お話ししたいと思います!

 

 

 

 

私たち健康家族には、毎日のように熱いイベントが

 

繰り広げられている部署があります。

 

 

 

 

 

全国のお客さまに<伝統にんにく卵黄>をはじめとする商品を

 

 

発送する専門部署、その名も『カスタマ物流部』

 

 

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実は通信販売業界では、商品発送を外部へ委託する企業が少なくないんです(>_<)

 

 

 

 

しかし、私たちは、お客さまの要望にいち早くお応えするために

 

自社で梱包・発送まで行っています。

 

 

 

 

 

『お客さまが喜ぶ仕事をしよう!』

 

 

 

というスローガンのもと、カスタマ物流部では

 

 

注文を受けたその日に発送する、“即日発送”を実践。 

 

 

 

 

 

毎日夕方になると、その日にご注文があった商品を全国へ発送するため

 

全員が慌ただしく動き出します。

 

 

 

 

 

特に忙しいときには、作業前に全員集合し

 

 

“えいえいおーー!!”

 

 

と掛け声をかけて、気持ちを一つにするんです!

 

 

 

 

 

 

ちょうど、サッカー選手が試合前に円陣を組むのと

 

同じような光景が見られます。

 

 

 

まさに「1日のメインイベント」の始まりです。

 

 

 

 

 

 

少しでも早く、お客さまへ商品をお届けするため

 

この時間は社員総出で発送作業を行います。

 

 

 

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しかし、ただ商品をお届けすることを良しとせず

 


封を開けた時のお客さまの喜ぶ顔を想像しながら

 

 

私たちにしかできない“心が伝わる商品発送”を目指し、梱包作業に励んでいます。

 

 

 

 

 

 

 

1つ1つ心を込めて梱包・発送しているため、発送を行う社員は

 

毎回、自分の子どもを送り出すような気持ちになるのだとか(^_^.)

 

 

 

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ワールドカップは終わりましたが、健康家族のカスタマ物流部では

 

毎日熱いイベントが繰り広げられているんですよ♪ 

 

 

 

 

今日も、お客さまの笑顔を思い浮かべながら

 

私たちの愛を一緒にお届けしていきます!!

自社農場ゼロからの軌跡。
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