》》》10連覇《《《 電話応対コンクール鹿児島県大会
カテゴリ：
健康家族ニュース
2012年11月08日
こんにちは！にんにく道部員の有留です。
自宅近くの山は少しずつ赤く染まり、秋の深まりとともに冬の訪れ感じる今日この頃。
皆さん、どのようにお過ごしでしょうか？
今回は、この時期のイベント“電話応対コンクール”についてお伝えします♪
まず、電話応対コンクールとは・・・
正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、顧客満足の向上を目指し、
毎年、各都道府県から予選を勝ち抜いた優勝者のみが集まり、
電話応対の技能を競う大きなイベントです。
そしてその予選である「電話応対コンクール鹿児島県大会」が
１０月１７日(水)に鹿児島で開催され、当社から５名の社員が出場しました！
今回のテーマは
「ガラス製品会社の社員が顧客の問い合わせに対応しながら、
商品の魅力を伝えて購入意欲を高める」というもの。
競技時間は、３分。
それに合わせ台本をつくり、
多い時には１日５０回以上も読んで練習を重ねてきました。
その努力もあり、緊張した面持ちの中
全員が競技では笑顔で１００％の力を出し切ることができました。
そして、結果は・・・
当社カスタマコミュニケーション部の瀬戸が優勝を果たしました！！
実は、平成１５年から連続して優勝！
ついに今年で、健康家族は史上初となる【１０連覇】の偉業を達成。
さらに、出場した５名全員が１０位までに入賞！
とてもうれしい結果となりました♪
お客さまからいただくお電話は、お客さまと私たちをつなぐ大切な架け橋。
私たちはこれからもお客さまによりご満足いただけるよう、
笑顔と真心が伝わる【日本一の電話応対】を目指します！
投稿者 健康家族 : 10:46
