2012年11月08日アーカイブ

》》》10連覇《《《 電話応対コンクール鹿児島県大会

こんにちは!にんにく道部員の有留です。

 

 

自宅近くの山は少しずつ赤く染まり、秋の深まりとともに冬の訪れ感じる今日この頃。

 

皆さん、どのようにお過ごしでしょうか?

 

 

 

 

 

 

 

今回は、この時期のイベント“電話応対コンクール”についてお伝えします♪

 

 

 

まず、電話応対コンクールとは・・・

 

正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、顧客満足の向上を目指し、

 

毎年、各都道府県から予選を勝ち抜いた優勝者のみが集まり、

 

電話応対の技能を競う大きなイベントです。

 

 

 

 

 

 

そしてその予選である「電話応対コンクール鹿児島県大会」

 

20121107_2.jpg

 

10月17日(水)に鹿児島で開催され、当社から5名の社員が出場しました!

 

 

 

 

 

 

 

今回のテーマは

 

20121107_1.jpg

 

「ガラス製品会社の社員が顧客の問い合わせに対応しながら、

 

商品の魅力を伝えて購入意欲を高める」というもの。

 

 

競技時間は、3分。

 

 

 

 

それに合わせ台本をつくり、

 

多い時には1日50回以上も読んで練習を重ねてきました。

 

 

 

 

 

 

その努力もあり、緊張した面持ちの中

 

全員が競技では笑顔で100%の力を出し切ることができました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、結果は・・・

 

 

 

 

 

 

 

20121107_3.jpg

 

当社カスタマコミュニケーション部の瀬戸優勝を果たしました!!

 

 

実は、平成15年から連続して優勝!

 

ついに今年で、健康家族は史上初となる【10連覇】の偉業を達成。

 

 

 

 

 

 

さらに、出場した5名全員が10位までに入賞

 

とてもうれしい結果となりました♪

 

 

 

 

 

 

 

 

お客さまからいただくお電話は、お客さまと私たちをつなぐ大切な架け橋。

 

 

 

 

 

 

 

私たちはこれからもお客さまによりご満足いただけるよう、

 

笑顔と真心が伝わる【日本一の電話応対】を目指します!

自社農場ゼロからの軌跡。
カレンダー
«  2012年11月  »
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
過去の記事
当サイトに掲載されている記事および写真の無断複写、転載等の利用・使用はお断りします。
Copyright(C)2012 KENKOUKAZOKU CO.LTD. All right reserved.