ご注文が完了していないか、もしくはご登録のメールアドレスをお間違いの可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。
- お電話
- ：0120-550-229（月～金：8:00～21:00／土日祝：9:00～17:00）
- メール
- ：info@kenkoukazoku.co.jp
よくある質問
健康補助食品の商品やご注文方法、お支払方法など、よくいただくご質問をまとめています。
お問い合わせの前に、こちらのページをご確認ください。
このページで解決できない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q1. 注文確認のメールが届きません。注文は完了していますか？
Q2. 商品を直接買うにはどうしたらいいですか？
通信販売ですので、支店や営業所はございません。インターネットやお電話、FAXなどでご注文ください。なお、健康家族本社では受付にて商品を直接販売しております。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
- 所在地
- ：鹿児島県鹿児島市平之町10-2
- 営業時間
- ：月～金9:00～17:00（土・日祝休み）
Q3. どのように注文したらいいですか？
インターネット、お電話、FAX、ハガキでご注文を承っております。
- インターネット
- ：ご注文方法はコチラ
- お電話
- ：0120-550-229（月～金：8:00～21:00／土日祝：9:00～17:00）
- FAX
- ：0120-550-396
- ハガキ
- ：〒892－0848 鹿児島市平之町10-2（株）健康家族
（お名前、お電話番号、ご住所、ご希望商品、数量などをご記入の上、ご投函ください。）
Q4. 返品方法を教えてください。
- ●商品の返品をご希望の場合は、TEL.0120-550-805（返品係）まで必ずご連絡ください。
- ●商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などございましたら、商品到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください。
- ●次の場合、返品・交換はできません。
・包装パッケージを開封した商品
・商品到着後9日以上経過した商品 - ●お客さまのご都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
Q5. 海外発送はできますか？
承っております。但し、送料はお客様負担となります。
送料やお支払い方法につきましては、お届けする国によって異なりますので、ご注文を承った後、弊社より折り返しメールでご連絡差し上げます。
- 株式会社 健康家族は、安心・安全な健康補助食品を心を込めてお届けいたします。
<伝統にんにく卵黄>、<熟成黒酢にんにく>、<たっぷり黒酢 生姜 in>など、
安心・安全な健康補助食品は株式会社健康家族へ。
